FAQ - မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ

jjj20 သည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ထိပ်တန်း အွန်လိုင်း ကာစီနိုနှင့် အားကစား လောင်းကစား ပလက်ဖောင်းဖြစ်ပါသည်။ ဤစာမျက်နှာတွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်းယူခြင်း (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay)၊ ဂိမ်းများ၊ Bonus များ၊ လုံခြုံရေးနှင့် ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာ သင့်အမေးများကို အသေးစိတ် ဖြေကြားထားပါသည်။ နောက်ထပ် အကူအညီ လိုအပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ ၂၄/၇ မြန်မာဘာသာ Customer Support အဖွဲ့သည် အဆင်သင့် ရှိပါသည်။

အကြောင်းအရာများ

အကောင့်နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

jjj20 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

jjj20 အကောင့်ဖွင့်ရန် အလွန်လွယ်ကူပါသည်။ Website ၏ ညာဘက်အပေါ်ထောင့်ရှိ jjj20 Login ကို နှိပ်ပါ။ အသုံးပြုသူအမည်၊ စကားဝှက်၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် အီးမေးလ်တို့ကို ဖြည့်သွင်းပြီး မှတ်ပုံတင်ရန် ကို နှိပ်ပါ။ OTP Code ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ် အတည်ပြုပြီးပါက ချက်ချင်း အကောင့် အသုံးပြုနိုင်ပြီ ဖြစ်ပါသည်။ မှတ်ပုံတင်ခြင်းသည် ၂-၃ မိနစ်အတွင်း ပြီးစီးပါသည်။

အကောင့်ဖွင့်ရန် အသက် ကန့်သတ်ချက် ရှိပါသလား?

jjj20 သည် မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေများ လိုက်နာသောကြောင့် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ အကောင့်ဖွင့်၍ ကစားနိုင်ပါသည်။ KYC အတည်ပြုခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်တွင် သင့် မှတ်ပုံတင် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် တင်ပြရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ အရွယ်မရောက်သေးသူများ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်ထားပါသည်။

KYC အတည်ပြုခြင်း (Account Verification) ကို မည်သည့်အချိန်တွင် လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

jjj20 သည် သင့်အကောင့်၏ လုံခြုံရေးနှင့် တရားဝင်မှုကို သေချာစေရန် KYC (Know Your Customer) လုပ်ငန်းစဉ်ကို လိုအပ်ပါသည်။ ပထမအကြိမ် ငွေထုတ်ယူခြင်း မပြုလုပ်မီ သို့မဟုတ် ငွေသွင်းမှု စုစုပေါင်း ၅၀၀,၀၀၀ Ks ကျော်လွန်ပါက KYC လိုအပ်ပါသည်။ သင့် မှတ်ပုံတင်၊ Selfie Photo နှင့် လက်ရှိ လိပ်စာ သက်သေခံစာရွက်တို့ကို Account Settings > Verification မှ တင်ပြနိုင်ပါသည်။ အတည်ပြုခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄-၄၈ နာရီအတွင်း ပြီးစီးပါသည်။

စကားဝှက် မေ့သွားပါက မည်သို့ ပြန်လည် ရယူနိုင်မည်နည်း?

Login စာမျက်နှာတွင် စကားဝှက် မေ့သွားပါသလား? ကို နှိပ်ပါ။ မှတ်ပုံတင်စဉ်က အသုံးပြုခဲ့သော အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ် ထည့်သွင်းပါ။ OTP Code ကို SMS သို့မဟုတ် Email မှ ရရှိပြီး အတည်ပြုပါ။ ထို့နောက် စကားဝှက်အသစ် သတ်မှတ်နိုင်ပါမည်။ ပြဿနာ ဆက်လက်ရှိနေပါက jjj20 Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

တစ်ဦးချင်းတွင် အကောင့် ဘယ်နှစ်ခု ဖွင့်နိုင်ပါသလား?

jjj20 စည်းကမ်းချက်များအရ တစ်ဦးချင်းလျှင် တစ ်ခုသာ အကောင့်ဖွင့်ခွင့်ရှိပါသည်။ အကောင့်တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်ခြင်းကို တားမြစ်ထားပြီး ထိုသို့ လုပ်ဆောင်ပါက အကောင့်များကို အပြီးအပိုင် ပိတ်သိမ်းခံရနိုင်ပါသည်။ သင့်တွင် အကောင့် ပြဿနာရှိပါက ရှိနှင့်ပြီးသား အကောင့်ကို ဖျက်ပြီးမှ အသစ်ဖွင့်ရန် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

အကောင့်ကို ယာယီပိတ်ခြင်း သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင်ပိတ်ခြင်း မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

အကောင့်ကို ယာယီ အနားယူလိုပါက Account Settings > Responsible Gaming သို့ သွားပြီး Take a Break (၂၄နာရီ၊ ၇၂နာရီ၊ ၇ရက်၊ ၃၀ရက်) ကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ အပြီးအပိုင် ပိတ်လိုပါက Self-Exclusion (၆လ၊ ၁နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း) ကို အသုံးပြုပါ။ Account Settings > Close Account မှလည်း အကောున့်ကို အပြီးအပိုင် ပိုက်နိုင်ပါသည်။ ပိတ်ထားသည့် ကာလအတွင်း ပြန်ဖွင့်၍ မရပါ။

ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ထုတ်ယူခြင်း

jjj20 တွင် မည်သည့် ငွေပေးချေမှုနည်းများကို လက်ခံပါသလား?

jjj20 သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် လူကြိုက်အများဆုံး ငွေပေးချေမှုနည်းများ အားလုံးကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ Mobile Wallet - KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay။ Bank Transfer - KBZ Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Yoma Bank၊ MAB Bank။ Online Banking နှင့် Card Payment (Visa၊ Mastercard) များကိုလည်း လက်ခံပါသည်။ ငွေသွင်းမှုများသည် မိနစ်ပိုင်းအတွင်း Account သို့ ဝင်ရောက်ပါသည်။

KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းခြင်း မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

jjj20 အကောင့်သို့ Log-in ဝင်ပါ။ Deposit (ငွေသွင်းရန်) ကို နှိပ်ပါ။ ငွေပေးချေမှုနည်းမှ KBZPay ကို ရွေးချယ်ပါ။ သွင်းလိုသော ပမာဏ (အနည်းဆုံး ၅,၀၀၀ Ks) ကို ထည့်သွင်းပါ။ KBZPay QR Code ပေါ်လာမည်ဖြစ်ပြီး သင့် KBZPay App မှ Scan ပြုလုပ်ပါ။ Transaction အတည်ပြုပြီးနောက် ၁-၂ မိနစ်အတွင်း jjj20 Account Balance သို့ ဝင်ရောက်ပါမည်။ အလွန်လျင်မြန်ပြီး လုံခြုံပါသည်။

Wave Money သို့မဟုတ် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် ကြာချိန် မည်မျှ ကြာပါသလား?

Wave Money နှင့် AYA Pay နှစ်ခုစလုံးသည် Real-time Deposit ကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ Deposit Process အတည်ပြုပြီးသည်နှင့် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၃ မိနစ်အတွင်း သင့် jjj20 Balance သို့ ငွေဝင်ရောက်ပါသည်။ အကယ်၍ ၅ မိနစ်ကျော်လွန်ပြီး မဝင်သေးပါက Transaction Slip Screenshot နှင့်အတူ Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့က ချက်ချင်း စစ်ဆေးပေးပါမည်။

ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး နှင့် အများဆုံး ပမာဏ မည်မျှလဲ?

jjj20 တွင် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းမှု - Mobile Wallet (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay) အတွက် ၅,၀၀၀ Ks၊ Bank Transfer အတွက် ၁၀,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။ အများဆုံး ငွေသွင်းမှု - တစ်ကြိမ် ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၁၀ သိန်း)၊ နေ့စဉ် ၅၀,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၅၀ သိန်း) အထိ သွင်းနိုင်ပါသည်။ VIP အဆင့်များအတွက် ကန့်သတ်ချက်များ မြင့်မားပါသည်။

ငွေထုတ်ယူခြင်း (Withdrawal) လုပ်ငန်းစဉ် မည်သို့ ဆောင်ရွက်ရမည်နည်း?

Account သို့ Log-in ဝင်ပြီး Withdrawal (ငွေထုတ်ရန်) ကို နှိပ်ပါ။ ထုတ်ယူလိုသော ပမာဏနှင့် သင့် KBZPay / Wave Money / AYA Pay / Bank Account အသေးစိတ်များ ဖြည့်သွင်းပါ။ လုံခြုံရေး အတွက် OTP Code အတည်ပြုရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ Request တင်သွင်းပြီးပါက jjj20 Finance Team မှ ၃၀ မိနစ် - ၂ နာရီအတွင်း စစ်ဆေးပြီး လုပ်ဆောင်ပေးပါမည်။ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄ နာရီအတွင်း သင့် Account သို့ ငွေရောက်ရှိပါသည်။

သတိပြုရန်: ပထမအကြိမ် ငွေထုတ်ယူမှုတွင် KYC အတည်ပြုခြင်း လိုအပ်နိုင်ပါသည်။

ငွေထုတ်ယူရန် အနည်းဆုံး နှင့် အများဆုံး ပမာဏ မည်မျှလဲ?

အနည်းဆုံး ငွေထုတ်ယူမှု - ၁၀,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။ အများဆုံး ငွေထုတ်ယူမှု - တစ်ကြိမ် ၅,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၅ သိန်း)၊ နေ့စဉ် ၂၀,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၂၀ သိန်း)၊ လစဉ် ၁၀၀,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၁ ကုဋေ) အထိ ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။ VIP Player များအတွက် ပိုမို မြင့်မားသော ကန့်သတ်ချက်များ ရရှိပါသည်။

ငွေသွင်းခြင်း သို့မဟုတ် ငွေထုတ်ယူခြင်းတွင် အခကြေးငွေ ကောက်ခံပါသလား?

jjj20 သည် ငွေသွင်းမှုအတွက် အခကြေးငွေ ဘာမျှ ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ သင် သွင်းသမျှ ပမာဏသည် ၁၀၀% Account သို့ ဝင်ရောက်ပါသည်။ ငွေထုတ်ယူမှုအတွက် - လစဉ် ပထမ ၃ ကြိမ် အခမဲ့ ဖြစ်ပြီး ထို့နောက် တစ်ကြိမ်လျှင် ၁-၂% (အနည်းဆုံး ၅၀၀ Ks) Processing Fee ရှိနိုင်ပါသည်။ VIP အဆင့်များတွင် အခမဲ့ ငွေထုတ်ယူမှု အကြိမ်ရေ ပိုများပါသည်။

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း

jjj20 တွင် မည်သည့် ဂိမ်းအမျိုးအစားများ ကစားနိုင်ပါသလား?

jjj20 တွင် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ နှစ်သက်သော ဂိမ်းများ စုံလင်စွာ ရရှိနိုင်ပါသည်။ အားကစား လောင်းကစား - ဘောလုံး (MNL၊ EPL၊ La Liga၊ Champions League၊ FIFA World Cup)၊ Basketball၊ Tennis၊ Cricket။ Live Casino - Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack၊ Dragon Tiger၊ Sic Bo။ စလော့ဂိမ်းများ - ၁,၀၀၀+ ခန့် အမျိုးမျိုး။ Crash Games - Aviator၊ JetX၊ Spaceman။ Card Games - Teen Patti၊ Andar Bahar။

ဘောလုံး လောင်းကစား (Football Betting) တွင် မည်သည့် League များကို လောင်းနိုင်ပါသလား?

jjj20 သည် ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်း ဘောလုံး League များကို ဖုံးလွှမ်းပါသည်။ Myanmar National League (MNL)၊ English Premier League (EPL)၊ La Liga၊ Serie A၊ Bundesliga၊ UEFA Champions League၊ UEFA Europa League၊ FIFA World Cup၊ AFF Championship စသည့် အဓိက League များ၊ မြန်မာ့အသင်း Myanmar Tigers ပွဲများနှင့် အခြား ၁၀၀+ နိုင်ငံများမှ League များ ပါဝင်ပါသည်။ Pre-match နှင့် Live Betting နှစ်မျိုးလုံး ရရှိနိုင်ပါသည်။

Live Casino ဂိမ်းများကို မည်သို့ ကစားရမည်နည်း?

jjj20 Casino Section သို့ သွားပါ။ Live Casino ကို ရွေးချယ်ပါ။ Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack စသည့် ဂိမ်းတစ်ခုကို ရွေးချယ်ပြီး Table တစ်ခု ဝင်ရောက်ပါ။ Real Dealer များသည် HD Video Streaming မှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက် ဂိမ်း ဦးဆောင်ပါသည်။ သင့် Bet များကို Screen ပေါ်တွင် ထားပြီး Real-time ရလဒ်များ ရရှိပါမည်။ Chat Function ဖြင့် Dealer နှင့် အခြား Player များနှင့်လည်း စကားပြောနိုင်ပါသည်။ အလွန် ကိုယ်တိုင်ရှိနေသလို ခံစားရပါသည်။

စလော့ဂိမ်းများ (Slot Games) တွင် RTP ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ စလော့ဂိမ်းတစ်ခု၏ ပြန်အမ်းနှုန်း ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - RTP 96% ဆိုသည်မှာ Player များ လောင်းသည့် ပမာဏ ၁၀၀ Ks အနက် ပျမ်းမျှအားဖြင့် 96 Ks ပြန်ရရှိသည် ဟု ဆိုလိုပါသည်။ jjj20 ရှိ စလော့ဂိမ်းများတွင် RTP 95-98% အတွင်း ရှိပြီး သမာဓိအတည်ပြုထားပါသည်။ RTP မြင့်သော ဂိမ်းများသည် အနိုင်ရရှိနိုင်ခြေ ပိုများပါသည်။

Mobile Phone မှ jjj20 ဂိမ်းများကို ကစားနိုင်ပါသလား?

jjj20 သည် 100% Mobile-responsive ဖြစ်ပါသည်။ Android နှင့် iOS ဖုန်းများ၊ Tablet များမှ Browser (Chrome၊ Safari) တစ်ဆင့် အလွယ်တကူ ကစားနိုင်ပါသည်။ App Download လုပ်စရာ မလိုပါ။ Website သို့ တိုက်ရိုက် ဝင်ရောက်၍ ကစားနိုင်ပါသည်။ Mobile အတွက် အထူး Optimized လုပ်ထားပြီး HD Graphics၊ မြန်ဆန်သော Loading Speed နှင့် Touch Control အပြည့်အစုံ ပံ့ပိုးပါသည်။ နေရာမရွေး အချိန်မရွေး ကစားနိုင်ပါသည်။

jjj20 ဂိမ်းများသည် တရားမျှတပါသလား? (Fair Play)

jjj20 သည် Provably Fair Gaming ကို အာမခံပါသည်။ စလော့ဂိမ်းများနှင့် Casino ဂိမ်းများသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာဖြင့် လည်ပတ်ပြီး အပြင်ဘက် Testing Lab များ (iTech Labs၊ GLI) မှ အတည်ပြုထားပါသည်။ အားကစား လောင်းကစားတွင် Official League Data များကိုသာ အသုံးပြုပါသည်။ ဂိမ်း ရလဒ်များကို မည်သူမျှ ထိန်းချုပ်၍ မရပါ။ လုံးဝ တရားမျှတပြီး ပွင့်လင်းမြင်သာပါသည်။

Bonus များနှင့် Promotion များ

jjj20 တွင် Welcome Bonus ရရှိနိုင်ပါသလား?

jjj20 သည် အသစ် မှတ်ပုံတင်သော Player များအတွက် Welcome Bonus ပေးအပ်ပါသည်။ ပထမအကြိမ် ငွေသွင်းမှုတွင် 100% Match Bonus (အများဆုံး ၅၀၀,၀၀၀ Ks) ရရှိနိုင်ပါသည်။ ဥပမာ - ၁၀၀,၀၀၀ Ks သွင်းပါက ၁၀၀,၀၀၀ Ks Bonus ထပ်ရရှိပြီး စုစုပေါင်း ၂၀၀,၀၀၀ Ks ဖြင့် ကစားစတင်နိုင်ပါသည်။ စလော့ဂိမ်းများအတွက် Free Spins လည်း ရရှိနိုင်ပါသည်။ Bonus ရရှိရန် Promo Code ထည့်သွင်းရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်။

Bonus Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

Wagering Requirement (Rollover) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ထုတ်ယူနိုင်ရန် အနည်းဆုံး လောင်းကစား လုပ်ဆောင်ရမည့် ပမာဏ ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - Bonus ၁၀၀,၀၀၀ Ks ရရှိပြီး Wagering 30x ဆိုပါက ၃,၀၀၀,၀၀၀ Ks (၁၀၀,၀၀၀ x 30) တန်ဖိုး လောင်းကစား လုပ်ဆောင်ပြီးမှ Bonus ငွေ နှင့် အနိုင်ရငွေများကို ထုတ်ယူနိုင်ပါမည်။ jjj20 တွင် Wagering Requirement များသည် 15x - 40x အတွင်း ရှိပြီး Promotion အလိုက် ကွာခြားပါသည်။

Reload Bonus နှင့် Cashback Promotion များ ရှိပါသလား?

jjj20 သည် လက်ရှိ Player များအတွက် Reload Bonus (ထပ်မံ ငွေသွင်းမှု Bonus) များ ပုံမှန် ပေးအပ်ပါသည်။ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် 50-100% Match Bonus ရရှိနိုင်ပါသည်။ Cashback Promotion တွင် ဆုံးရှုံးမှု ပမာဏ၏ 5-20% ကို ပြန်လည် ရရှိပါသည်။ VIP Player များအတွက် Birthday BonusSpecial Event Bonus (Thingyan၊ Independence Day) များလည်း ရှိပါသည်။ Promotion အသစ်များကို Promotions Page မှ ပုံမှန် စစ်ဆေးပါ။

Free Spins ကို မည်သို့ အသုံးပြုရမည်နည်း?

Free Spins ရရှိပါက သင့် Account > Bonuses Section တွင် ပေါ်လာပါမည်။ သတ်မှတ်ထားသော စလော့ဂိမ်းတစ်ခုကို ဖွင့်ပါ (ဥပမာ - Starburst၊ Book of Dead)။ Spin Button ကို နှိပ်ပါက Free Spins များ အလိုအလျောက် အသုံးပြုပါမည်။ Free Spins များမှ ရရှိသော အနိုင်ငွေများသည် Bonus Balance သို့ ဝင်ရောက်ပြီး Wagering Requirement ပြည့်မှ Real Balance သို့ ပြောင်းနိုင်ပါသည်။ Free Spins များတွင် သက်တမ်း (၇-၃၀ ရက်) ရှိသောကြောင့် အချိန်မီ အသုံးပြုပါ။

VIP Program နှင့် Loyalty Rewards များ ရှိပါသလား?

jjj20 သည် VIP Loyalty Program ပါဝင်ပါသည်။ သင် ကစားသမျှ လောင်းကစားတွင်း Loyalty Points များ စုဆောင်းပါမည်။ Points များဖြ င့် VIP အဆင့်များ (Bronze၊ Silver၊ Gold၊ Platinum၊ Diamond) မြှင့်တင်နိုင်ပါသည်။ VIP အဆင့် မြင့်သည်နှင့်အမျှ မြင့်မားသော Bonus များအခမဲ့ ငွေထုတ်ယူမှု အကြိမ်ရေ တိုးများခြင်းကိုယ်ပိုင် Account Managerမြန်ဆန်သော KYC/Withdrawal ProcessExclusive Tournament များနှင့် အထူး လက်ဆောင်များ ရရှိပါမည်။

လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း

jjj20 သည် လုံခြုံစိတ်ချရပါသလား?

jjj20 သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် အများဆုံး ယုံကြည်စိတ်ချရသော ပလက်ဖောင်းများထဲမှ တစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။ သင့် အချက်အလက်များနှင့် ငွေကြေးများကို 256-bit SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပါသည်။ Two-Factor Authentication (2FA) ကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Payment Partner များ (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay) သည် လိုင်စင်ရ နှင့် အတည်ပြုထားသော ကုမ္ပဏီများ ဖြစ်ပါသည်။ Customer Data များကို ပြင်ပသို့ မျှဝေခြင်း မရှိပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏ Server များသည် Firewall နှင့် DDoS Protection များဖြင့် ကာကွယ်ထားပါသည်။

jjj20 တွင် တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကိရိယာများ ရှိပါသလား?

jjj20 သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို အထူး အလေးထားပါသည်။ Account Settings > Responsible Gaming မှ Deposit Limit (နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်၊ လစဉ် ငွေသွင်းမှု ကန့်သတ်ချက်များ)၊ Loss Limit (ဆုံးရှုံးမှု ကန့်သတ်ချက်)၊ Session Time Limit (ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက်)၊ Take a Break (၂၄နာရီ - ၃၀ရက် ယာယီ အနားယူခြင်း)၊ Self-Exclusion (၆လ - အမြဲတမ်း အကောင့်ပိတ်ခြင်း) တို့ကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ လောင်းကစားသည် ဖျော်ဖြေရေးသာ ဖြစ်သင့်ပါသည်။

အသက် ၂၁ နှစ်အောက် ကလေးငယ်များ ကစားခြင်းကို မည်သို့ တားဆီးထားပါသလား?

jjj20 သည် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်ပါသည်။ အကောင့်ဖွင့်စဉ်တွင် မွေးသက္ကရာဇ် အတည်ပြုရန် လိုအပ်ပါသည်။ KYC လုပ်ငန်းစဉ်တွင် မှတ်ပုံတင် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် စစ်ဆေးပါသည်။ အသက် မမှန်ကန်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ငွေများကို ပြန်အမ်းပေးပါမည်။ မိဘများအား သင့်ကလေးများ၏ Device Access ကို ထိန်းချုပ်ရန် တိုက်တွန်းပါသည်။

လောင်းကစားစွဲလမ်းမှု (Gambling Addiction) ရှိသည်ဟု ခံစားရပါက မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

အကယ်၍ သင်သည် လောင်းကစားကို ထိန်းချုပ်၍ မရတော့ဟု ခံစားရပါက ချက်ချင်း အကူညီ ရယူပါ။ jjj20 Customer Support (၂၄/၇) သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ။ မြန်မာနိုင်ငံ Mental Health Hotline နှင့် အခြား အကူညီပေး အဖွဲ့များသို့လည်း ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ jjj20 သည် Gambling Therapy Myanmar နှင့် ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ပြီး အခမဲ့ အကြံပေးဝန်ဆောင်မှု ရရှိစေရန် ကူညီပေးပါသည်။ သင်၏ စိတ်ကျန်းမာရေးသည် အရေးကြီးဆုံး ဖြစ်ပါသည်။

အရေးပေါ် အကူညီ: သင့်ဘဝ သို့မဟုတ် မိသားစု၏ ဘဝကို လောင်းကစားက အန္တရာယ် ဖြစ်စေနေပါက အကူအညီ တောင်းပါ။ အရှက်မခွဲပါနှင့်။

jjj20 သည် ပြဿနာဖြေရှင်းမှု (Dispute Resolution) ကို မည်သို့ ကိုင်တွယ်ပါသလား?

အကယ်၍ သင့်တွင် ငွေသွင်း/ထုတ်ယူမှု ပြဿနာ၊ ဂိမ်း ရလဒ် အငြင်းပွား၊ Bonus ပြဿနာ သို့မဟုတ် အခြား စိုးရိမ်ပူပန်မှုများ ရှိပါက ချက်ချင်း Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ Ticket Number ရရှိပြီး ၂၄-၄၈ နာရီအတွင်း အဖြေ ရရှိပါမည်။ သင့် Account History၊ Transaction Records နှင့် Screenshot များကို ထောက်ပံ့ပေးပါ။ jjj20 သည် အမှန်တရား နှင့် သမာဓိ အပေါ် အခြေခံ၍ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းပါသည်။ ရှုပ်ထွေးသော ကိစ္စရပ်များတွင် ပြင်ပ Arbitration Service ကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။

Customer Support ကို မည်သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသလား?

jjj20 Customer Support သည် ၂၄/၇ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးပါသည်။ Live Chat - Website ညာဘက်အောက်ထောင့်ရှි Chat Icon ကို နှိပ်ပါ (အမြန်ဆုံး နည်းလမ်း)။ Email - [email protected] သို့ ပေးပို့ပါ (၁-၂ နာရီအတွင်း ပြန်ကြားပါမည်)။ Telegram - @jjj20support Official Channel။ Viber - Business Account ကို ရှာဖွေပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏ Support Team သည် အတတ်နိုင်ဆုံး အမြန် အကူအညီ ပေးရန် အသင့်ရှိပါသည်။